Обмен и возврат

Главная » Обмен и возврат

Обмен и возврат товара:

Согласно статьи 26.1 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. вы имеете право в 7-ми дневный срок (после получения продукции) вернуть или обменять товар надлежащего качества. При этом необходимо чтобы у товара был сохранен товарный вид, все бирки, пломбы, наклейки и заводская упаковка в первоначальном виде. Кроме того, отсутствовали следы эксплуатации.

Транспортировка оплачивается покупателем!

На товары действует гарантия 30 дней с момента доставки. Если в течение этого срока вы обнаружили явные или скрытые дефекты товара и есть необходимость в его замене, то:

• Свяжитесь, любым удобным для вас способом, с сотрудником интернет-магазина RUKZAKOVA.RU
• Вышлите нам фотографию товара с браком, а также описание и фото повреждения
• Согласуйте способ возврата товара.

Если имеет место производственный брак, то товар будет заменен на новый или, по вашему выбору, вам будет возвращена его стоимость. В этом случае все расходы по пересылке товара оплачиваются за наш счет.

Если порча товара произошла по вине покупателя, то все расходы, связанные с пересылкой подлежат оплате покупателем.

• !!!! Гарантия производителя и продавца не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации. А именно на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживания и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств. Кроме того, гарантия не распространяется на изделия, которые подвергались ремонту, а также при истечении гарантийного срока, независимо от срока эксплуатации товара.
Возврат денежных средств производится на вашу банковскую карту в течении 3-х рабочих дней после получения от вас бракованного товара.

Отправка посылки с товаром взамен бракованного производится в течении 3-х рабочих дней после получения от вас товара с дефектом.

Не является браком для изделий из натуральной и искусственной кожи:

• Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
• Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
• Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
• Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах или пряжках.
• Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
• Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Обратите внимание: Фурнитура (замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия) могут иметь иные гарантийные условия в виду своих характеристик и интенсивности пользования изделием.

Помните про натуральной кожу! Любые потертости, трещины, отслоения краски в местах перегибов в процессе носки говорят только о натуральности материала и подчеркивают естественный природный рисунок!