fbpx
ВРЕМЯ РАБОТЫ: ПН-ПТ 10:00-17:00 ПО МСК

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара:

Согласно статьи 26.1 Федерального Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. вы имеете право в 7-ми дневный срок (после получения продукции) вернуть или обменять товар надлежащего качества. При этом необходимо чтобы у товара был сохранен товарный вид, все бирки, пломбы, наклейки и заводская упаковка в первоначальном виде. Кроме того, отсутствовали следы эксплуатации. 

Транспортировка оплачивается покупателем!

На товары действует гарантия 30 дней с момента доставки. Если в течение этого срока вы обнаружили явные или скрытые дефекты товара и есть необходимость в его замене, то:

  • • Свяжитесь, любым удобным для вас способом, с сотрудником интернет-магазина RUKZAKOVA.RU
  • • Вышлите нам фотографию товара с браком, а также описание и фото повреждения
  • • Согласуйте способ возврата товара.

Если имеет место производственный брак, то товар будет заменен на новый или, по вашему выбору, вам будет возвращена его стоимость. В этом случае все расходы по пересылке товара оплачиваются за наш счет.

Если порча товара произошла по вине покупателя, то все расходы, связанные с пересылкой подлежат оплате покупателем.
  • •     !!!! Гарантия производителя и продавца не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации. А именно на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживания и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств. Кроме того, гарантия не распространяется на изделия, которые подвергались ремонту, а также при истечении гарантийного срока, независимо от срока эксплуатации товара.
  • Возврат денежных средств производится на вашу банковскую карту в течении 3-х рабочих дней после получения от вас бракованного товара. 

Отправка посылки с товаром взамен бракованного производится в течении 3-х рабочих дней после получения от вас товара с дефектом.

Не является браком для изделий из натуральной и искусственной кожи:
  • • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
  • • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
  • • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
  • • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах или пряжках.
  • • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
  • • Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.
Обратите внимание: Фурнитура (замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия) могут иметь иные гарантийные условия в виду своих характеристик и интенсивности пользования изделием.

Помните про натуральной кожу! Любые потертости, трещины, отслоения краски в местах перегибов в процессе носки говорят только о натуральности материала и подчеркивают естественный природный рисунок!

Нужно получить консультацию?

Евгения

Консультант интернет магазина

Доставка

От 2 до 15 дней, подробности уточняйте у менеджера

Оплата при получении

Оплачивайте свой заказ на сайте или при получении

Осмотр до оплаты

Осмотр товара на пункте выдачи СДЕК или Боксберри до оплаты!

Возврат-обмен

В течении 7 дней после получения посылки вы можете сделать возврат или обмен

Корзина

Закрыть

Заказать звонок

Ваш отзыв успешно отправлен, благодарим вас!Ваш отзыв сделает нас лучше.
Ваш запрос успешно отправлен, менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Боковая панель Прокрутите Страницу До Верха
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Продолжая использовать сайт https://rukzakova.ru/, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.